Preguntas Frecuentes (FAQ)

1¿Cómo funcionan los cestos de NineStars®?

Funcionan a pilas tipo AA, C y D, dependiendo del modelo.

2¿Qué autonomía tienen las pilas?

Las pilas alcalinas tienen una autonomía aproximada de 10.000 accionamientos, que son 6 meses de uso normal.

3¿Cómo me doy cuenta que debo reemplazar las pilas?

Cuando las pilas están por agotarse, el accionamiento de las tapas de los cestos de NineStars® se vuelve más lento y simultáneamente se enciende un LED indicador de luz amarilla, avisando que las pilas deben ser reemplazadas.

4Si no voy a utilizar el cesto por un tiempo prolongado, ¿lo puedo apagar?

¡Claro! Todos los cestos NineStars® cuentan con un interruptor para encender y apagar el sistema de accionamiento automático cuando no lo vayas a utilizar.

5¿Se puede regular el tiempo de apertura?

No, el tiempo de apertura es de 5 segundos una vez accionado el mecanismo, sin embargo, si el sensor continua detectando movimiento, la tapa permanecerá abierta hasta que nos alejemos.

6¿El sensor y el mecanismo son resistentes al agua?

Sí, tanto el sensor como el mecanismo son resistentes a salpicaduras o manchas pero NO son aptos para ser sumergidos.

7¿Se puede dejar la tapa en posición de apertura?

En los modelos que traen botón de apertura/cierre sí es posible, incluso si nos alejamos, la tapa del cesto permanecerá abierta hasta que volvamos a tocar el botón. En los modelos que no traen este botón, no es posible.

8¿Puedo devolver una compra?
Sí, por favor lee nuestra política de reembolsos y devoluciones haciendo click aquí.
9¿Los cestos de Nine Stars® tienen garantía?
Por supuesto, todos los productos Nine Stars® cuentan con 1 año de garantía total.
Recuerde por favor conservar la factura o ticket de compra para validar la garantía y tenga en cuenta que la reparación por cualquier empresa o individuo ajeno a Nine Stars® anula la garantía.

¡Estamos para ayudarte!


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